Olá, associados.
Hoje, quero falar de um departamento extremamente importante para a nossa AFPESP: a Ouvidoria.
A área é responsável por solucionar os problemas de vocês, associados. Sempre com agilidade e foco na melhoria contínua dos serviços.
E agora, para aperfeiçoar ainda mais esse canal de relacionamento, temos uma novidade.
Além de uma ouvidora profissional, o setor passa a contar com um conselheiro ouvidor.
A atividade será exercida pelo conselheiro vitalício Gilmar Belluzzo Bolognani.
Ele integra o quadro associativo há mais de 30 anos e conhece a associação como ninguém.
Já foi diretor de obras, coordenador secretário, coordenador de turismo, vice-presidente do Conselho Deliberativo, entre outras funções.
Formado em direito, é servidor do Tribunal de Contas do Estado, com ampla experiência nas áreas de gestão de pessoas e administração.
Seu histórico profissional e sua notável capacidade técnica o habilitam para agregar valor à Ouvidoria.
Diante da complexidade de uma instituição como a nossa, com milhares de associados, é fundamental investir na mediação de conflitos.
Nosso propósito é garantir a qualidade dos serviços e fortalecer cada vez mais esse setor que recebe as demandas de cada um de vocês.
Assista ao vídeo: