Abertura de Reservas

 

AVISO IMPORTANTE


Informamos que todas as Unidades de Lazer estarão fechadas no dia 23/04/2018 para manutenção, realizada semestralmente. As Unidades abaixo também estarão fechadas nas datas informadas.

 

AFPESP Amparo - a partir do dia 5 de março de 2018

AFPESP Caraguatatuba - de 04 a 17 de junho de 2018

AFPESP Guarujá - de 04 de junho a 04 de julho de 2018
AFPESP Ubatuba - de 04 de junho a 03 de julho de 2018

 

Agradecemos a compreensão.

 

GUIA DE RESERVAS

 

Agora você pode alterar guia de reservas não pagas com muita facilidade.

 

Assista ao vídeo clicando aqui e saiba mais!

 

AFPESP Amparo

 

Informamos que esta Unidade de Lazer permanecerá fechada a partir do dia 05 de março de 2018 para reforma.

AFPESP Monte Verde

 

A unidade estará fechada a partir de agosto/2018 para realização das obras e reformas em pontos essenciais. 

 

Solicitamos a compreensão de todos, pois estamos regularizando situações estruturais na Unidade.

 

Nosso maior objetivo continua sendo a aplicação de excelência no atendimento e hospedagem, e assim abranger os serviços para uma quantidade ainda maior de associados.

 

Apresentamos parcialmente as instalações e continuaremos trabalhando para que todos os imprevistos sejam sanados o mais breve possível até a inauguração completa da UL.

 

AFPESP Caraguatatuba

 

Informamos que a Unidade de Lazer AFPESP Caraguatatuba está passando por obras de expansão que poderão deixar inacessíveis áreas como: Salão de jogos, minicampo e academia ao ar livre.



O FlexReserva, sistema de hospedagens da AFPESP, disponível 24h por dia on-line, dispensa sorteio e oferece ao associado a possibilidade de fazer reservas em nossas unidades quando desejar, sem sair de casa.

  • Check-in (entrada) - a partir das 12h 
  • Check-out (saída) - até as 8h30

Exceto para as Unidades Moinho Velho AFPESP Monte Verde, Appenzell AFPESP Campos do Jordão, Saha AFPESP Campos do Jordão, AFPESP Unidade Capital e AFPESP Maresias (Check-in - a partir das 14h | Check-out - até as 11h).

 

Escolha livre em todas as Unidades de Lazer:

  • O inicio da sua hospedagem e a quantidade de dias ficam a seu critério, respeitando o mínimo de 2(duas) e o máximo de 7(sete) diárias*; 

 Pacotes fechados:

  • Oferecido em feriados prolongados

*Exceto para as Unidades de Lazer AFPESP Avaré e Areado, que permanecem com o máximo de 15 diárias.

 

Nota de Esclarecimento

 

No dia 02/04/2018, data de abertura das reservas para o mês de Julho, tivemos um incidente com o nosso Servidor de Banco de Dados que causou uma sobrecarga de processamento. Isso impediu que ele respondesse prontamente às requisições de consulta de informações cadastrais e de disponibilidade de vagas enviadas pelo FlexReserva, causando reflexo na experiência de navegação dos associados conectados ao serviço. Mensagens de erro inesperadas foram disparadas pelo sistema, tais como “Não foi possível encontrar sua Matrícula/CPF em nosso cadastro”, ou “Não foi possível verificar a disponibilidade dos apartamentos”, tudo em função do problema que impedia o acesso ao Banco de Dados.

Nossa equipe técnica agiu prontamente, identificando rapidamente a causa do problema, mas que exigiu a paralização temporária dos serviços para que a solução pudesse ser aplicada. O FlexReserva foi retirado do ar e todos os usuários que tentaram acessar o serviço passaram a receber a mensagem “FlexReserva em Manutenção”. A reabertura das reservas foi reprogramada para as 10h30 e a contagem regressiva foi reiniciada.

Todas as reservas efetivamente concluídas durante o período de instabilidade foram preservadas e nenhum dos problemas apresentados na abertura das 8h30 se repetiu na abertura das 10h30. Os associados que acessaram o serviço a partir desse horário tiveram uma experiência de navegação normal, guardadas as devidas proporções, já que se tratava da abertura de um período de alta-temporada bastante disputado.

 

Sem mais, aproveitamos a oportunidade para reforçar nosso compromisso com a melhoria contínua de nossos serviços.

 

Atenciosamente.

 

 

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